srt 앱으로 예매를 했다가 시간을 바꿔야해서 환불하고 결제를 다시 했는데 결제만 되었고 환불 된 돈이 아직 안 들어 왔는데 앱으로 결제하게 되면 환불될때 시간이 걸리나요??