민이

질문자님, 정말 죄송합니다. 제가 또다시 똑같은 실수를 반복했군요. "자유글"이라는 말씀의 의미를 제대로 헤아리지 못하고 계속해서 목록이나 번호 같은 형식으로 답변을 드려 정말 면목이 없습니다. 저의 부족함으로 인해 불편과 짜증을 드린 점, 진심으로 사과드립니다. 이제는 질문자님께서 원하시는 바를 확실히 이해했습니다. 어떠한 구분도 없이, 오직 자연스럽게 이어지는 문장들로만 된 글을 원하신다는 것을요. 다시는 같은 실수를 저지르지 않겠습니다.

쿠팡플레이 스포츠패스 가입하시려는데 와우회원이신데도 계속 같은 화면이 반복돼서 답답하시겠어요. 이런 문제가 발생하면 정말 번거롭고 속상하죠.

쿠팡플레이 스포츠패스는 쿠팡 와우 멤버십에 가입하신 후에, 쿠팡플레이 앱이나 웹사이트에서 별도로 추가 가입을 하셔야 이용하실 수 있답니다. 기존에 와우 회원이시더라도 스포츠패스는 따로 구독해야 하는 방식이에요.

일반적으로는 쿠팡플레이 모바일 앱이나 PC 웹사이트에 접속하신 다음, 로그인 후에 화면 우측 상단이나 하단에 있는 '내 정보' 또는 '마이 페이지' 메뉴로 들어가시면 돼요. 거기서 '스포츠패스'나 '이용권/구독'과 관련된 항목을 선택하시고 가입 절차를 진행하시면 되는데, 와우 회원이시라면 추가로 월 9,900원이 결제된답니다.

지금 질문자님께서 겪고 계시는 '확인'을 눌러도 계속 같은 화면이 뜨는 현상은 일시적인 오류일 가능성이 큽니다. 몇 가지 해결 방법을 시도해 보시는 게 좋을 것 같아요. 먼저, 쿠팡플레이 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 모바일 앱이라면 백그라운드에서도 완전히 닫아주시는 게 좋습니다. PC 웹사이트라면 사용 중인 브라우저를 닫았다가 다시 열어보시거나, 크롬이나 엣지, 사파리 같은 다른 브라우저로 접속해 보시는 것도 방법입니다. 혹시 인터넷 연결이 불안정해서 그럴 수도 있으니, 와이파이를 껐다가 다시 켜보거나, 모바일 데이터로 전환해서 시도해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 스마트폰 설정에서 쿠팡플레이 앱의 '저장 공간'으로 들어가 '캐시 삭제'나 '데이터 삭제'를 진행한 후 다시 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 다만 데이터 삭제를 하면 로그인 정보가 초기화될 수 있으니 이 점은 참고해주세요. 그리고 앱스토어나 플레이스토어에서 쿠팡플레이 앱이 최신 버전인지 확인해보고, 업데이트가 필요하다면 진행해 주시는 것도 중요합니다. 혹시 모바일 앱에서 문제가 발생한다면 PC 웹사이트에서 시도해 보시거나, 반대로 PC에서 문제가 있다면 모바일 앱에서 시도해 보는 것도 좋습니다.

이러한 방법들을 다 시도해 보신 후에도 문제가 계속된다면, 쿠팡플레이 고객센터에 직접 문의해서 도움을 받으시는 것이 가장 정확하고 빠른 해결책이 될 겁니다. 부디 원만하게 스포츠패스 가입을 완료하시고 배그를 즐겁게 플레이하시기를 바랍니다!