급하게 예약한 아시아나 항공권을 취소해야 하는데 수수료와 환불 규정이 어떻게 되는지 알고 싶습니다. 상세한 답변 부탁드립니다.

1. 국내선 환불 수수료 및 예약 부도 위약금 (2024년 4월 1일 이후 발권 항공권 기준)

2024년 4월 1일부터 국내선 환불 수수료 및 예약 부도 위약금이 변경되었습니다. 2024년 4월 1일 이후 발권된 항공권 기준으로 안내해 드립니다.

구분

클래스

환불 수수료

예약 부도 위약금

비즈니스 클래스

3,000원

15,000원

이코노미 클래스

정상 운임

3,000원

15,000원

이코노미 클래스

할인 운임

8,000원

15,000원

이코노미 클래스

특가 운임

12,000원

15,000원

구매 당일 환불: 구매 당일, 항공기 출발 시간 전까지 환불하는 경우 환불 수수료가 면제됩니다.

환불 금액: 취소 수수료는 1인 편도 기준으로 부과되며, 항공사 결제 금액에서 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 만약 수수료 총액이 항공 요금을 초과하는 경우에는 공항세 및 유류할증료만 환불됩니다.

환불 가능 기간: 항공권은 발권일로부터 1년 이내에 환불 신청이 가능합니다.

2. 국제선 환불 수수료

국제선 항공권의 경우, 운임 규정 및 예약 클래스에 따라 취소 수수료가 상이하게 적용됩니다. 정확한 수수료는 예약하신 항공권의 상세 운임 규정을 확인하시거나, 아시아나항공 고객센터를 통해 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

일반적인 국제선 환불 규정 (참고)

장거리 노선 (미주, 유럽, 호주, 중동):

출발 91일 이전 취소 시: 환불 위약금 및 환불 서비스 수수료 면제

출발 7일 이전 구매 후 24시간 이내 취소 시: 환불 위약금 및 환불 서비스 수수료 면제

급하게 취소하시는 만큼, 빠르게 환불 절차를 진행하시어 불필요한 수수료가 발생하지 않도록 하시는 것이 좋겠습니다.