알리는 제품이 세관장치장에 반입완료된 후 즉시 통관완료가 뜨지 않으면 통관이상으로 표시되는 것 같습니다. 몇 일차이로 문제 없이 통관되는 경우가 많은데 너무 일찍 환불신청을 하신 것 같습니다.

물건을 받으시면 판매자에게 어떻게 반품해야 할지 문의해서 처리하시면 되실 것 같습니다.